Interim Professionals

‘Het is altijd een goede fit gebleken’

De Interim Professionals (IP) van CED werken gedetacheerd bij een organisatie in de schade- of verzekeringsbranche. Op projectbasis of als aanvulling op het team voor langere tijd. Het succes van het matchen van kandidaat en klant stoelt op 3 pijlers: actief ‘hunten’ op de arbeidsmarkt, een feilloos gevoel voor harde en zachte criteria, en het helder managen van de verwachtingen bij alle betrokkenen. CED, een ‘happy customer’ (VIVAT) en een ‘happy professional’ (Rico van Gent) onderstrepen dit vanuit hun ervaring.

CED: ‘Een goede match gaat vooral over de zachte criteria’

Raymond Vink is Commercieel Manager Interim Professionals bij CED. Met zijn team beheert hij een database van meer dan 2000 waardevolle kandidaten voor de schade- en verzekeringsbranche. Voor vaste of voor interim-functies. Hij vertelt. ‘In de huidige omstandigheden hebben veel verzekeraars moeite om kandidaten te vinden voor openstaande vacatures. Zaken blijven daardoor liggen en voorraden kunnen oplopen. De inzet van een Interim Professional (IP’er) met de juiste houding is hierdoor nóg belangrijker geworden. Maar CED biedt niet zomaar IP’ers; we gaan een stap verder. Wij werken vanuit de visie dat een goede match vooral gaat over zachte criteria. Klanten ervaren vaak dat een kandidaat wel aan de functie-eisen voldoet, maar toch niet ‘past’. Wij zoomen in op wat hij echt nodig heeft in zijn team, wat er eventueel ontbreekt aan kwaliteiten. Daarvoor bezoeken we altijd het bedrijf, om de sfeer en cultuur te proeven en het team te ontmoeten. In deze huidige tijd doen we dat veelal via een uitgebreide videocall. Puur een match maken op basis van cv en functieprofiel is gewoonweg niet goed genoeg. Voor een succesvolle match moet je ook kijken naar het type persoon. De toegevoegde waarde náást het gewone takenpakket – dat maakt het verschil. Een nieuwe frisse blik, iemand met nieuwe ideeën of juist iemand die aansluit binnen het bestaande team. Stel een klant heeft een team met vooral junioren en wil als volgende kandidaat dus ook een junior. Wij kúnnen dan zeggen: doe een senior. Die is snel en productief, door de wol geverfd, en kan de junioren coachen. Een klant moet erop kunnen vertrouwen dat wij zo meedenken en die meerwaarde leveren. Het vraagt misschien meer inspanning, maar de succesratio ligt daardoor een stuk hoger. Inmiddels hebben we een database met ruim 2000 potentiële kandidaten, met wie we allemaal een intake hebben gedaan. We stellen alleen kandidaten voor die we in de ogen hebben gekeken. We bouwen continu aan dit netwerk en zoeken niet alleen professionals die per direct beschikbaar zijn, maar kijken ook naar de langere termijn. Soms ontmoeten we iemand die perfect matcht met een van onze klanten, terwijl daar op dat moment geen vacature is. Dan bellen we toch en soms blijkt er alsnog plek! Inmiddels kunnen we heel goed inschatten hoe snel we iemand kunnen plaatsen én vinden. Daag ons maar uit!’

VIVAT: ‘Door positieve verrassingen is het vertrouwen gegroeid’

Willem Barneveld is Manager Claims Auto bij VIVAT. Hij kent CED goed. Al langer werken VIVAT en CED samen op het gebied van auto-expertise en sinds 4 jaar maakt Barneveld zelf gebruik van Interim Professionals. Hij vertelt. ‘Ondanks onze ervaring met inhuur van medewerkers via andere aanbieders, kiezen we graag voor de Interim Professionals van CED. Doorslaggevend is natuurlijk de bewezen kwaliteit en daarnaast is er een ‘gunfactor’. Onze ervaring met CED is dat er goed wordt geluisterd, echt wordt meegedacht en dat men verder gaat dan het gevraagde. Ze voelen goed aan wat voor iemand we zoeken, naast de standaard competenties. Omdat ze toelichten waaróm ze een IP’er geschikt vinden voor jouw team, weet je ook wat je krijgt. Soms heb je namelijk meer aan iemands ‘andere’ kwaliteiten dan aan de kennis van schade-afhandeling. Zo kregen we een keer iemand voorgesteld met nog weinig ervaring in het schaderegelen maar wel met veel systeemkennis. Hij leerde in no-time onze systemen kennen en het schaderegelen leerde hij er snel bij. Zelfs als we geen vacature hebben, worden we op de hoogte gehouden van geschikte kandidaten, van wie CED denkt dat ze goed in ons team passen. Zo helpt CED zelfs om ons team op langere termijn competent te houden. Tot nog toe zijn de IP’ers van CED dus altijd een goede fit gebleken en door dit soort positieve verrassingen is het vertrouwen gegroeid. Het VIVAT-team is jong en de IP’ers zijn dat daarom ook. Ze passen goed bij de werkcultuur en voelen al snel als echte collega’s. Ik laat ze dan ook graag langer onderdeel van het team zijn door het werk aantrekkelijk te houden en door uitdagingen te bieden. Want als iemand goed ‘past’, wil je die uiteraard zo lang mogelijk bij je houden; zeker in de transformatie waarin VIVAT nu zit. IP’ers hebben volgens mij zelf ook meer profijt van een langere ervaring; die kunnen ze meenemen naar een volgende job. Maar IP’ers zelf willen juist regelmatig wisselen, daar zijn het IP’ers voor, en CED biedt ze die ruimte ook. Toch kunnen wij ze sóms overhalen langer te blijven, zoals Rico van Gent nu al bijna 2 jaar. Als relaties uit de verzekeringswereld mij vragen naar mijn ervaringen met inhuur, dan raad ik IP CED van harte aan.’

IP’er: ‘Ik wil écht een meerwaarde leveren’

Rico van Gent werkt al bijna twee jaar als IP’er bij VIVAT. Hij heeft ook wel via andere opdrachtgevers gedetacheerd gewerkt, maar dit is zijn eerste opdracht via Interim Professionals van CED. Hij vertelt. ‘CED heeft wel echt een andere aanpak. De lijnen zijn kort, je kunt snel schakelen. De verwachtingen van beide kanten zijn helder en duidelijk. Het sollicitatiegesprek destijds met Raymond Vink was persoonlijk en warm. Hij was heel open over wat er wel en niet mogelijk was en luisterde goed naar wat ik zei. Bij VIVAT klikte het daarom meteen! Natuurlijk is het altijd afwachten of wat op papier staat ook in de praktijk zo uitpakt, maar tot nu toe bevalt het erg goed. Het is een kleine club, en ik kreeg een warm welkom. Er groeide ook snel een onderling vertrouwen. Gelukkig is er nog steeds genoeg uitdaging, want die zoek ik wel. Het moet geen routineklus worden. Ik mag steeds meer, krijg meer verantwoordelijkheid met complexere zaken en bijvoorbeeld het inwerken van nieuwe collega’s. Vanaf het eerste moment wilde ik écht een meerwaarde leveren, meer ook dan wat in mijn oorspronkelijke IP-opdracht staat. Dat is gelukkig opgemerkt en op deze manier beloond, waardoor ik nu alle facetten van het werk kan leren kennen. Ik was al gewend voor de helft van de tijd thuis te werken; thuis ben ik productiever. Maar door corona werken we nu allemaal thuis en mis ik het sociale aspect wel, ondanks dat we onderling goed contact houden, zowel met CED als met de VIVAT-collega’s. Toch ben ik me ervan bewust een externe te zijn en te blijven, die op een gegeven moment weer afscheid neemt. Daarom probeer ik zelf wel de grens te bewaken en niet té collegiaal te worden. Maar ik weet zeker: na deze opdracht blijf ik wel graag bij CED. Er wordt echt goed meegedacht met mijn ontwikkeling en wensen.’

Bent u geïnteresseerd in onze Interim Professionals? Of heeft u vragen of ideeën? Wij ontvangen uw feedback graag!