REISTIPS
Voorbereid op reis
Belangrijke tips voor het hoogseizoen om met uw klanten te delen
ALGEMEEN
Voorbereiding
Check voor uw vertrek www.nederlandwereldwijd.nl. Daar vindt u per land handige tips waarmee om rekening mee te houden. Reist u met de auto: controleer dan of het voertuig in goede staat is om lange afstanden af te leggen. Hoe is de bandenspanning, is de olie- en ruitensproeiervloeistof bijgevuld? Zorg dat de autopapieren – zoals groene kaart, schadeformulier en instructieboekje van de auto – in orde zijn. Neem ook alle verzekeringspapieren mee, zoals de polis en polisvoorwaarden, en de gegevens van de reisverzekering.
Dekking van uw reisverzekering
Controleer voordat u op reis gaat het dekkingsgebied van uw reisverzekering. Hierin wordt vaak een onderscheid gemaakt tussen Europa of wereldwijd. Controleer ook of alle personen in het gezin zijn meeverzekerd op de polis. Kinderen, met name pasgeboren baby’s, worden veelal vergeten. Let ook op speciale gevaarlijke sporten bij het afsluiten van uw reisverzekering, zoals duiken, abseilen, etc. Hiervoor moet u vaak een aanvullende dekking afsluiten.
Contact met SOS alarmcentrale
Als u met de SOS International alarmcentrale belt, houd u dan de polisnummers van de ziektekosten- en reisverzekering bij de hand. Noteer indien mogelijk de naam van uw behandelende arts en het ziekenhuis waar u verblijft. Geef dit door bij het contact met onze hulpverleners. Vraag altijd een medisch rapport op van uw bezoek bij de arts en houd de alarmcentrale op de hoogte van de (belangrijke) medische ontwikkelingen.:
Geld
Het is aan te raden om een beperkte hoeveel contant geld mee te nemen op reis. In sommige landen (bijvoorbeeld Marokko en Turkije) kan er bij een eerste opname voor internationale patiënten een borg worden gevraagd die cash moet worden voldaan.
Indien uw portemonnee gestolen wordt en u geen geld meer ter beschikking heeft, dan kunt u vaak via uw bank noodgeld aanvragen. U kunt hiervoor ook de SOS Personal Service afsluiten (www.sospersonalservice.nl).
MET DE AUTO
Credit Card noodzakelijk
Als u pech of schade krijgt aan uw auto en u kunt niet meer verder rijden, dan kan het zijn dat we een huurauto voor u regelen. Bij het ophalen van de auto heeft u een geldige creditcard nodig om de borg te betalen. Het is daarom noodzakelijk om een creditcard bij u te hebben.
Waardevolle spullen
Als uw auto in geval van pech of schade weggesleept of gerepatrieerd moet worden, denkt u er dan aan om eerst alle waardevolle spullen uit uw auto te halen.
Langs de snelweg
In diverse landen (Frankrijk, Italië, Spanje) moet u, als u langs de snelweg komt te staan, direct contact opnemen met de lokale wegbeheerder. Dit kan via een praatpaal langs de weg. Neem pas contact met SOS International alarmcentrale nadat u bent weggesleept.
Schaarste vervangend vervoer
De wereldwijde tekorten aan grondstoffen zorgen ervoor dat er ook minder auto’s beschikbaar zijn. Het kan zijn dat er op de drukke momenten niet direct een vervangende auto – of in de juiste categorie – beschikbaar is.
Garages in het buitenland
In diverse Europese landen hebben of makende garages geen tijd voor het stellen van een diagnose of het repareren van een buitenlands voertuig. Het is te druk en de eigen lokale klant heeft voorrang. We willen u hierop attenderen zodat u dit vooraf weet.
Verplicht in de auto
Het belangrijk om te beschikken over de verplichte uitrusting mocht u langs de snelweg komen te staan. Verplicht zijn: een veiligheidsvest voor elke persoon in de auto, een gevarendriehoek en een verbanddoos.
MEDISCHE TIPS
Medicijngebruik
Gebruikt u medicatie? Kijk op de website van het CAK (www.hetcak.nl) of u een verklaring nodig heeft om deze mee te nemen naar uw reisbestemming. Uw arts kan de verklaring voor uw opstellen.
SmartMelden.nl (medisch)
Wist u dat u niet-spoedeisende medische meldingen of updates in uw dossier digitaal kunt doorgeven? Dit kan via www.smartmelden.nl. Onze hulpverleners nemen indien nodig contact met uw op zodra uw melding is verwerkt.
Kostenvergoeding
Als u geneeskundige (medische) kosten maakt in het buitenland, kunt u twee partijen aanspreken: Uw zorgverzekeraar via de basisverzekering en via de aanvullende verzekering met buitenlanddekking. Of uw reisverzekeraar, mits u een reisverzekering heeft met dekking voor geneeskundige kosten. Alle overige niet-medische kosten kun je alleen indienen bij je reisverzekeraar.
Sluit dus een reisverzekering af mét geneeskundige kosten. Mocht u in een buitenlands ziekenhuis komen te liggen waarvan de kosten veel hoger zijn dan in Nederland, of mocht u gerepatrieerd moeten worden, dan bent u hiervoor goed verzekerd.
EHIC en walk-in clinic
Kunt u zelfstandig naar een ziekenhuis of arts gaan? In de EU, met name West-Europa, is de zorg van goede kwaliteit. U kunt daar een lokale huisarts bezoeken of naar een openbaar ziekenhuis gaan. Gaat u naar een staatsziekenhuis, dan worden de kosten gedekt via de zogeheten European Health Insurance card (EHIC) van uw zorgverzekering. Deze is vaak zichtbaar op de achterkant van uw zorgpas. De vergoeding voor privéziekenhuizen hangt af van uw verzekeringsvoorwaarden. Ook in de VS, Canada en Australië is de zorg goed. In de VS kunt u voor lichtere klachten ook naar een zogenaamde walk-in clinic.